NLP Danışmanlık hizmetlerimiz 3
Kullanıcı Oyu: 0 / 5
- Son Güncelleme: Pazartesi, 05 Şubat 2018 16:44
- Cengiz EREN tarafından yazıldı.
- Gösterim: 106346
Kurumsal İletişim
Kurum içi yazılı ve sözlü iletişimin ortada çıkardığı sonuçlar ve çözümler,
Çalışanların kullandığı yazılı sözlü iletişimin gözden geçirilmesi ve yeniden yapılandırılması.
Marka ve kurum kültürüne uygun olarak dil kullanımı, kullanılacak kelimeler ve cümleler için çalışma yapılması.
Çalışanlar birlikte yapılacak bu çalışma sonuçların kurum içinde kullanılır hale getirilmesi.
Hazırlanacak raporlar, e-mail ve diğer yazılı iletişim kullanılacak açılış ve kapanış cümlelerinin neler olabileceği duyurulması.
Telefon ve yüzyüze iletişimde ortaya çıkan sorunların çalışanlardan öğrenilmesi, iletişim kazalarının nerelerden kaynaklandığının görülmeye çalışılmesi.
Kurum Kültürü ve Dil Kullanımı
Kullanılan ve varolan cümle yapılarının incelenmesi, metafor kullanımının farkında olmadan ortaya çıkardığı tehlikelerin neler olabileceği konusunda bilgi aktarılması.
İki örnek vermek gerekirse.”Size geri döneceğim” cümlesi sizi aradığımda sırtım size dönük olacak anlamına gelebileceği için, kullanılması doğru değildir diyebiliriz. “Sizi arayacağım”, “Ben size ulaşırım” cümleleri daha olumlu sonuçlar verebilir.
Aynı şekilde televizyonlarda kullanılan “Reklamlardan sonra karşınızda olacağız” cümlesi de istenen sonucu ortaya çıkarmayacaktır.
Karşınızda olmak, karşı olmak anlamına geleceği için izleyici kanal değiştirecektir. “Reklamlarda sonra yeniden ekranınızdayız” cümlesi daha olumlu sonuçlar yaratabilir.
Dil kullanımı konusunda aktarılacak bilgiler, sadece iş hayatını değil, özel ve sosyal hayatın yönetilmesi sonucunu ortaya çıkarabilecektir.